FAQ | FlexiPoll

Bem-vindo às nossas Perguntas Frequentes (FAQ). Está se perguntando como funciona a criação de enquetes online? Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes dos nossos usuários.

 

Como criar uma enquete online?

Se você imagina algo técnico ou demorado de configurar, fique tranquilo: bastam alguns minutos para passar de uma página em branco a uma enquete publicada. Clique em «Criar minha enquete», escreva sua pergunta, escolha o tipo de resposta e personalize as opções — você é guiado passo a passo, sem nada para aprender previamente e sem habilidades de design necessárias.

Você pode escolher entre 5 tipos de resposta, para nunca ter que forçar sua pergunta no formato errado:

• Escolha única — use quando precisa de uma resposta clara de cada pessoa.
• Escolha múltipla — permita que os respondentes selecionem várias opções quando várias respostas podem ser verdadeiras ao mesmo tempo.
• Sim / Não — obtenha uma decisão rápida e inequívoca, com o mínimo esforço exigido do seu público.
• Avaliação (de 1 a 9) — meça a intensidade de um sentimento, não apenas uma opinião.
• Classificação (de 1 a 9) — revele as verdadeiras prioridades do seu público fazendo-o comparar diretamente várias opções.

Depois de terminar, você pode compartilhá-la imediatamente — sem espera, sem etapa de aprovação entre você e suas primeiras respostas.

É possível criar uma enquete gratuitamente?

Se a palavra «gratuito» o torna desconfiado quanto a um limite oculto, aqui está exatamente o que você obtém: pode criar quantas enquetes quiser, sem limite de duração e sem cartão de crédito — o suficiente para usá-lo de verdade, não apenas para testar uma demonstração.

Sua conta começa com 100 votos para usar como preferir: concentre-os todos em uma única enquete, ou distribua-os por várias — a escolha é inteiramente sua, já que cada voto coletado vem do mesmo saldo compartilhado, em vez de estar reservado a uma única enquete.

Depois de usar seus 100 votos, você nunca é forçado a fazer nada — simplesmente escolhe como continuar:

• Pacotes de votantes — recarregue votos adicionais (100 ou 500, por exemplo) exatamente quando precisar, sem assinatura nem compromisso, para pagar apenas o que realmente usa.
• Assinatura mensal — votantes e enquetes ilimitados, sem publicidade, sem logotipo FlexiPolls, mais ferramentas de exportação, programação de datas e suporte por e-mail, se preferir nunca mais pensar no seu saldo de votos.

Independentemente da sua escolha, nada do que você já construiu desaparece — suas enquetes e resultados existentes permanecem intactos, para que você possa decidir no seu ritmo.

Posso criar uma enquete sem me registrar?

Seus respondentes nunca precisam se registrar: votam com um clique através do seu link seguro. Mas se é a criação da sua própria conta que o faz hesitar, aqui está exatamente o que isso implica, para decidir com total transparência.

O registro não custa nada e leva apenas um minuto: sem cartão de crédito, sem período de teste do qual se lembrar de cancelar, sem qualquer tipo de compromisso. Realmente não há nada a perder ao experimentar.

Suas informações são usadas apenas para fazer funcionar sua conta e suas enquetes — nada mais — protegidas pelos mesmos padrões LGPD/GDPR que também protegem os dados dos seus respondentes, hospedados com segurança na França. E se mudar de ideia, o encerramento da sua conta exclui definitivamente tudo: seus dados e cada enquete que você criou, sem que nada permaneça.

Em troca desse pequeno esforço, você obtém uma base real: cada enquete que cria, cada resultado, cada exportação, todos reunidos em um único painel ao qual você pode voltar a qualquer momento — em vez de perder o rastro de uma enquete compartilhada uma vez e impossível de encontrar depois.

Como compartilhar uma enquete?

Se receia que alcançar seu público exija um esforço adicional, descobrirá o contrário: você pode alcançá-lo onde ele já está, da forma que mais lhe convém:

• Copie simplesmente o link para um e-mail ou mensagem — funciona instantaneamente, em qualquer lugar, sem qualquer configuração.
• Compartilhe-o nas redes sociais (Facebook, X, LinkedIn, Messenger, Zalo, Reddit...) para alcançar um vasto público com um clique.
• Use o código QR gerado automaticamente para cada enquete — imprima-o em um folheto ou mostre-o em uma tela, e as pessoas votam simplesmente escaneando-o com o celular, sem nada a digitar.
• Envie-o por e-mail, diretamente.
• Integre-o diretamente no seu site — consulte a próxima pergunta para todos os métodos disponíveis.

Como coletar as respostas?

Se você se imagina colado à tela atualizando uma página, não precisará fazer isso. Assim que sua enquete é compartilhada, os votos fluem em tempo real para nosso banco de dados seguro, hospedado na França — nada para instalar ou manter do seu lado, nunca.

Seu painel oferece uma visão geral imediata: o número de respostas recebidas por cada enquete, seu estado atual e o número de perguntas que contém — o suficiente para verificar todas as suas enquetes em segundos, sem ter que abrir cada uma. Ordene-as por popularidade para identificar instantaneamente as que geram mais engajamento.

E se preferir ser avisado em vez de ter que monitorar, ative as notificações de acompanhamento por e-mail e será informado assim que chegar uma resposta — útil se desejar contatar rapidamente um participante, ou encerrar uma enquete assim que tiver atingido seu objetivo.

Como analisar os resultados?

Se receia ficar com uma pilha de números brutos sem saber o que fazer com eles, saiba que não precisa esperar nem adivinhar: abra sua página de resultados a qualquer momento e verá todos os votos coletados até então — não precisa esperar pelo encerramento de uma enquete para saber onde está.

Você pode alternar entre várias formas de visualizar seus resultados — gráficos de barras, gráficos de rosca, curvas de tendência ou mapas de calor — para ver não apenas a resposta vencedora, mas a história por trás dela: se as opiniões estavam unidas ou divididas, e como evoluíram ao longo da enquete.

Dependendo do tipo de enquete, você pode ir ainda mais longe: para as avaliações, a mediana, o desvio padrão e a taxa de satisfação revelam se as opiniões eram realmente unânimes ou silenciosamente divididas; para as classificações, uma pontuação Borda e a porcentagem de primeiros lugares revelam o que seu público realmente prioriza, além do simples vencedor aparente.

Se você escolheu o voto identificado, saberá exatamente quem respondeu o quê — o suficiente para agir imediatamente, seja preparar a refeição certa para o colega certo ou entregar o prêmio certo ao vencedor certo.

E quando quiser ir mais longe, exporte tudo para Excel para seus próprios relatórios, use o formato JSON com suas próprias ferramentas, ou imprima um PDF limpo para compartilhar com qualquer pessoa que não tenha acesso à plataforma.

É possível integrar uma enquete em um site, e como?

Se você pensava que integrar uma enquete no seu próprio site exigia um desenvolvedor, não é o caso. Você pode trazer sua enquete diretamente para o seu site em vez de enviar os visitantes para outro lugar para participarem, e escolher o método que melhor se adapta ao seu site:

• Integração com ajuste automático — ajusta-se automaticamente à altura correta, você nunca precisa ajustar manualmente o tamanho.
• Web Component — uma única tag personalizada para inserir diretamente em um framework moderno, para um resultado limpo e nativo.
• Widget flutuante — colete respostas através de um pequeno botão flutuante, sem perturbar o layout existente do seu site.
• Iframe clássico — o método comprovado, para os casos em que os métodos mais recentes não são suportados pela sua plataforma.
• Link ou botão estilizado em pop-up — mantenha seus visitantes na sua página enquanto votam em uma janela pop-up.
• Integração minimalista — uma versão depurada, sem título nem botões de compartilhamento, ideal para se inserir naturalmente no meio de um artigo ou de um post de blog.

Cada código de integração é gerado automaticamente para você, pronto para copiar e colar — sem plugin para instalar, e funciona com WordPress, Wix ou qualquer site personalizado, para que sua escolha de ferramenta de criação de sites nunca seja um obstáculo.

Os votos podem ser anônimos?

Qualquer que seja o lado desta questão que o preocupa — proteger a privacidade dos seus respondentes, ou pelo contrário precisar saber quem disse o quê — você está coberto em ambos os casos, porque é você que decide. Escolha o modo «identificado» se precisar saber quem respondeu, ou o modo «anônimo» se não precisar.

No modo anônimo, nunca é solicitado nome ou e-mail — seus respondentes sabem que sua opinião permanece verdadeiramente privada, o que tende a obter respostas mais sinceras sobre temas delicados. Para garantir a confiabilidade dos resultados, algumas informações técnicas (endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador) são usadas nos bastidores para impedir votos múltiplos, mas são anonimizadas por hashing e nunca podem ser ligadas a uma pessoa.

O modo identificado continua útil quando você realmente precisa dele: por exemplo, para escolher opções de presentes para cada funcionário, ou organizar reservas de refeições para um evento de equipe, onde é essencial saber exatamente quem escolheu o quê para entregar o presente ou a refeição certa à pessoa certa.

Posso personalizar o design da minha enquete?

Se receia que sua enquete pareça uma ferramenta genérica enxertada no seu site, você pode, pelo contrário, dar-lhe sua própria identidade. Escolha entre vários modelos e temas visuais, e adicione suas próprias imagens de ilustração para adaptá-la ao seu site, à sua marca ou à ocasião — seus respondentes o reconhecem, confiam em você, e estão assim mais propensos a completar a enquete.

O que acontece aos meus dados se eu fechar minha conta?

Se o medo de ficar «preso» é o que o impede de se registrar, aqui está o que o tranquiliza: sair é tão simples como entrar. Feche sua conta quando quiser, e tudo — seus dados pessoais e cada enquete que você criou — é definitivamente excluído da nossa plataforma, em conformidade com os requisitos da LGPD/GDPR. Nada dormindo em algum lugar, nada com que se preocupar mais tarde.

Lembre-se apenas de exportar primeiro os resultados que deseja conservar, em formato CSV, Excel ou PDF — uma vez excluídos, esses dados não podem mais ser recuperados.

Posso usar o FlexiPolls no WordPress, Wix ou Shopify?

Se você se pergunta se sua plataforma específica é realmente suportada, pode parar de se perguntar: sim, qualquer que seja a ferramenta usada para construir seu site. Como a integração requer apenas colar um simples código de incorporação, você pode usar o FlexiPolls no WordPress, Wix, Shopify, Squarespace ou em um site personalizado — sem plugin para instalar, atualizar, nem recear que quebre após a próxima atualização da sua plataforma.

Basta colar o código em um bloco de texto ou HTML na sua página, e sua enquete aparece instantaneamente, adaptando-se automaticamente à largura do seu contêiner, quer seus visitantes estejam em computador ou celular.

O FlexiPolls está em conformidade com a LGPD/GDPR?

Se você é responsável por pesquisar seus funcionários, membros ou clientes, não é um detalhe menor — é a diferença entre assumir um risco legal ou não. Sim, o FlexiPolls está totalmente em conformidade com a LGPD e o GDPR: todos os dados são hospedados em servidores seguros na França, em Gravelines (Dunkerque), e cada conexão é criptografada via SSL.

Os dados pessoais são usados apenas para o fim que você definiu ao criar sua enquete. Para as enquetes anônimas, os dados técnicos usados para prevenir fraude são anonimizados por hashing, de modo que nunca possam ser usados para identificar um respondente — mesmo que um dia lhe fosse pedido para provar.

Como evitar que as pessoas votem várias vezes?

Se receia que um resultado apertado signifique na realidade que uma só pessoa votou várias vezes, você não precisa verificar isso sozinho: cada enquete verifica automaticamente sinais técnicos como o dispositivo e o navegador usados, para impedir votos repetidos da mesma pessoa. Você pode, portanto, confiar em um resultado apertado — reflete opiniões reais e distintas.

Essa proteção funciona em segundo plano, sem qualquer configuração da sua parte.

Pronto para criar sua enquete?