FAQ | FlexiPoll

Willkommen bei unseren Häufig gestellten Fragen (FAQ). Sie fragen sich, wie die Erstellung von Online-Umfragen funktioniert? Hier sind die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Nutzer.

 

Wie erstelle ich eine Online-Umfrage?

Wenn Sie sich etwas Technisches oder Zeitaufwändiges vorstellen, können Sie sich entspannen: Sie brauchen nur wenige Minuten, um von einer leeren Seite zu einer veröffentlichten Umfrage zu gelangen. Klicken Sie auf „Meine Umfrage erstellen", schreiben Sie Ihre Frage, wählen Sie den Antworttyp und passen Sie die Optionen an — Sie werden Schritt für Schritt angeleitet, ohne vorher etwas lernen zu müssen und ohne Designkenntnisse.

Sie können aus 5 Antworttypen wählen, damit Sie Ihre Frage nie in das falsche Format zwingen müssen:

• Einzelauswahl — verwenden Sie dies, wenn Sie von jeder Person eine klare Antwort benötigen.
• Mehrfachauswahl — lassen Sie die Befragten mehrere Optionen auswählen, wenn mehrere Antworten gleichzeitig zutreffen können.
• Ja / Nein — erhalten Sie eine schnelle, eindeutige Entscheidung mit minimalem Aufwand für Ihr Publikum.
• Bewertung (1 bis 9) — messen Sie die Intensität eines Gefühls, nicht nur eine Meinung.
• Rangfolge (1 bis 9) — decken Sie die wahren Prioritäten Ihres Publikums auf, indem Sie es mehrere Optionen direkt vergleichen lassen.

Wenn Sie fertig sind, können Sie sie sofort teilen — kein Warten, kein Genehmigungsschritt zwischen Ihnen und Ihren ersten Antworten.

Kann eine Umfrage kostenlos erstellt werden?

Wenn das Wort „kostenlos" Sie misstrauisch gegenüber einer versteckten Begrenzung macht, hier ist genau, was Sie bekommen: Sie können so viele Umfragen erstellen, wie Sie möchten, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte — genug, um es wirklich zu nutzen, nicht nur eine Demo anzusehen.

Ihr Konto beginnt mit 100 Stimmen, die Sie nach Belieben verwenden können: Konzentrieren Sie sie alle in einer Umfrage oder verteilen Sie sie auf mehrere — die Wahl liegt ganz bei Ihnen, da jede gesammelte Stimme aus demselben gemeinsamen Guthaben stammt und nicht für eine einzelne Umfrage reserviert ist.

Wenn Sie Ihre 100 Stimmen aufgebraucht haben, sind Sie nie gezwungen, etwas zu tun — Sie wählen einfach, wie Sie fortfahren möchten:

• Wähler-Pakete — laden Sie zusätzliche Stimmen (zum Beispiel 100 oder 500) genau dann auf, wenn Sie sie brauchen, ohne Abonnement und ohne Verpflichtung, damit Sie nur für das bezahlen, was Sie tatsächlich nutzen.
• Monatliches Abonnement — unbegrenzte Wähler und Umfragen, keine Werbung, kein FlexiPolls-Logo, plus Exporttools, Terminplanung und E-Mail-Support, wenn Sie lieber nie wieder über Ihr Stimmguthaben nachdenken möchten.

Was auch immer Sie wählen, nichts, was Sie bereits aufgebaut haben, verschwindet — Ihre bestehenden Umfragen und Ergebnisse bleiben unverändert, sodass Sie in Ihrem eigenen Tempo entscheiden können.

Kann ich eine Umfrage ohne Registrierung erstellen?

Ihre Befragten müssen sich nie registrieren: Sie stimmen mit einem Klick über Ihren sicheren Link ab. Aber wenn es die Erstellung Ihres eigenen Kontos ist, die Sie zögern lässt, hier ist genau, was das beinhaltet, damit Sie in völliger Transparenz entscheiden können.

Die Anmeldung kostet nichts und dauert nur eine Minute: keine Kreditkarte, keine Testphase, an deren Kündigung Sie denken müssen, keine Verpflichtung irgendeiner Art. Es gibt wirklich nichts zu verlieren, wenn Sie es versuchen.

Ihre Informationen werden nur verwendet, um Ihr Konto und Ihre Umfragen zu betreiben — nichts weiter — geschützt durch dieselben DSGVO-Standards, die auch die Daten Ihrer Befragten schützen, sicher in Frankreich gehostet. Und wenn Sie Ihre Meinung ändern, löscht das Schließen Ihres Kontos alles dauerhaft: Ihre Daten und jede von Ihnen erstellte Umfrage, nichts bleibt zurück.

Im Austausch für diesen kleinen Schritt erhalten Sie eine echte Basis: jede Umfrage, die Sie erstellen, jedes Ergebnis, jeder Export, alles in einem Dashboard, zu dem Sie jederzeit zurückkehren können — anstatt den Überblick über eine Umfrage zu verlieren, die Sie einmal geteilt haben und nicht mehr finden können.

Wie teile ich eine Umfrage?

Wenn Sie befürchten, dass es zusätzlichen Aufwand erfordert, Ihr Publikum zu erreichen, werden Sie das Gegenteil feststellen: Sie können es dort erreichen, wo es bereits ist, auf die Art und Weise, die Ihnen am besten passt:

• Kopieren Sie einfach den Link in eine E-Mail oder Nachricht — funktioniert sofort, überall, ohne Einrichtung.
• Posten Sie ihn in sozialen Netzwerken (Facebook, X, LinkedIn, Messenger, Zalo, Reddit...) und erreichen Sie mit einem Klick ein breites Publikum.
• Verwenden Sie den für jede Umfrage automatisch generierten QR-Code — drucken Sie ihn auf einen Flyer oder zeigen Sie ihn auf einem Bildschirm, und die Leute stimmen einfach durch Scannen mit ihrem Telefon ab, ohne etwas eingeben zu müssen.
• Senden Sie ihn direkt per E-Mail.
• Integrieren Sie ihn direkt auf Ihrer Website — siehe die nächste Frage für alle verfügbaren Methoden.

Wie sammle ich Antworten?

Wenn Sie sich vorstellen, an einen Bildschirm gefesselt zu sein und eine Seite neu zu laden, müssen Sie das nicht. Sobald Ihre Umfrage geteilt ist, fließen die Stimmen in Echtzeit in unsere sichere, in Frankreich gehostete Datenbank — nichts, was Sie installieren oder warten müssen, nie.

Ihr Dashboard bietet Ihnen einen sofortigen Überblick: die Anzahl der Antworten, die jede Umfrage erhalten hat, ihren aktuellen Status und die Anzahl der enthaltenen Fragen — genug, um alle Ihre Umfragen in Sekunden zu überprüfen, ohne jede einzelne öffnen zu müssen. Sortieren Sie sie nach Beliebtheit, um sofort diejenigen zu erkennen, die das größte Engagement erhalten.

Und wenn Sie lieber benachrichtigt werden möchten, als selbst zu überwachen, aktivieren Sie E-Mail-Follow-up-Benachrichtigungen und werden informiert, sobald eine Antwort eintrifft — nützlich, wenn Sie schnell einen Teilnehmer kontaktieren oder eine Umfrage schließen möchten, sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben.

Wie analysiere ich die Ergebnisse?

Wenn Sie befürchten, mit einem Haufen Rohzahlen zurückzubleiben und nicht zu wissen, was Sie damit anfangen sollen, wissen Sie, dass Sie weder warten noch raten müssen: Öffnen Sie Ihre Ergebnisseite jederzeit und Sie sehen alle bisher gesammelten Stimmen — Sie müssen nicht auf das Ende einer Umfrage warten, um zu wissen, wo Sie stehen.

Sie können zwischen mehreren Arten der Anzeige Ihrer Ergebnisse wechseln — Balkendiagramme, Ringdiagramme, Trendkurven oder Heatmaps — um nicht nur die gewinnende Antwort zu sehen, sondern auch die Geschichte dahinter: ob die Meinungen einig oder gespalten waren und wie sie sich im Laufe der Umfrage entwickelt haben.

Je nach Umfragetyp können Sie noch tiefer gehen: Bei Bewertungen zeigen der Median, die Standardabweichung und die Zufriedenheitsrate, ob die Menschen wirklich einer Meinung waren oder still gespalten; bei Rangfolgen zeigen ein Borda-Score und der Prozentsatz der ersten Plätze, was Ihr Publikum wirklich priorisiert, jenseits des offensichtlichen Gewinners.

Wenn Sie die identifizierte Abstimmung gewählt haben, wissen Sie genau, wer was geantwortet hat — genug, um sofort zu handeln, sei es, die richtige Mahlzeit für den richtigen Kollegen vorzubereiten oder den richtigen Preis an den richtigen Gewinner zu übergeben.

Und wenn Sie weiter gehen möchten, exportieren Sie alles nach Excel für Ihre eigenen Berichte, nutzen Sie das JSON-Format mit Ihren eigenen Tools oder drucken Sie ein sauberes PDF zum Teilen mit allen, die keinen Zugang zur Plattform haben.

Kann eine Umfrage in eine Website eingebettet werden, und wie?

Wenn Sie dachten, dass die Integration einer Umfrage in Ihre eigene Website einen Entwickler erfordert, ist das nicht der Fall. Sie können Ihre Umfrage direkt auf Ihre Website bringen, anstatt Besucher woandershin zu schicken, um teilzunehmen, und die Methode wählen, die am besten zu Ihrer Website passt:

• Selbstanpassende Einbettung — passt sich automatisch an die richtige Höhe an, Sie müssen nie manuell die Größe anpassen.
• Web Component — ein einzelnes benutzerdefiniertes Tag, das Sie direkt in ein modernes Framework einfügen können, für ein sauberes, natives Ergebnis.
• Schwebendes Widget — sammeln Sie Antworten über eine kleine schwebende Schaltfläche, ohne das bestehende Layout Ihrer Website zu stören.
• Klassisches iframe — die bewährte Methode für Fälle, in denen neuere Methoden von Ihrer Plattform nicht unterstützt werden.
• Textlink oder gestaltete Schaltfläche im Pop-up — halten Sie Ihre Besucher auf Ihrer Seite, während sie in einem Pop-up-Fenster abstimmen.
• Minimalistische Einbettung — eine aufgeräumte Version ohne Titel oder Freigabeschaltflächen, ideal, um sich natürlich in die Mitte eines Artikels oder Blogbeitrags einzufügen.

Jeder Einbettungscode wird automatisch für Sie generiert, bereit zum Kopieren und Einfügen — kein Plugin zu installieren, und es funktioniert mit WordPress, Wix oder jeder benutzerdefinierten Website, damit Ihre Wahl des Website-Builders nie im Weg steht.

Können Stimmen anonym sein?

Welche Seite dieser Frage Sie auch beunruhigt — den Schutz der Privatsphäre Ihrer Befragten oder umgekehrt die Notwendigkeit zu wissen, wer was gesagt hat — Sie sind in beiden Fällen abgesichert, denn Sie entscheiden. Wählen Sie den Modus „identifiziert", wenn Sie wissen müssen, wer geantwortet hat, oder den Modus „anonym", wenn nicht.

Im anonymen Modus wird nie ein Name oder eine E-Mail-Adresse angefordert — Ihre Befragten wissen, dass ihre Meinung wirklich privat bleibt, was tendenziell ehrlichere Antworten zu sensiblen Themen liefert. Um die Zuverlässigkeit der Ergebnisse zu gewährleisten, werden einige technische Informationen (IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen) hinter den Kulissen verwendet, um Mehrfachabstimmungen zu verhindern, aber sie werden durch Hashing anonymisiert und können nie auf eine Person zurückgeführt werden.

Der identifizierte Modus bleibt nützlich, wenn Sie ihn wirklich brauchen: zum Beispiel, um Geschenkoptionen für jeden Mitarbeiter auszuwählen oder Essensreservierungen für eine Teamveranstaltung zu organisieren, wo es wichtig ist, genau zu wissen, wer was gewählt hat, um das richtige Geschenk oder die richtige Mahlzeit an die richtige Person zu übergeben.

Kann ich das Design meiner Umfrage anpassen?

Wenn Sie befürchten, dass Ihre Umfrage wie ein generisches, an Ihre Website geschraubtes Tool aussieht, können Sie ihr stattdessen Ihre eigene Identität verleihen. Wählen Sie aus mehreren visuellen Vorlagen und Themen und fügen Sie Ihre eigenen Illustrationsbilder hinzu, um sie an Ihre Website, Ihre Marke oder den Anlass anzupassen — Ihre Befragten erkennen Sie, vertrauen Ihnen und sind daher eher bereit, die Umfrage abzuschließen.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto schließe?

Wenn die Angst, „festzustecken", Sie davon abhält, sich anzumelden, hier ist Ihre Beruhigung: Gehen ist genauso einfach wie Kommen. Schließen Sie Ihr Konto, wann immer Sie möchten, und alles — Ihre persönlichen Daten und jede von Ihnen erstellte Umfrage — wird dauerhaft von unserer Plattform gelöscht, in Übereinstimmung mit den DSGVO-Anforderungen. Nichts, was irgendwo schlummert, nichts, worüber Sie sich später Sorgen machen müssen.

Denken Sie nur daran, die Ergebnisse, die Sie behalten möchten, vorher im CSV-, Excel- oder PDF-Format zu exportieren — einmal gelöscht, können diese Daten nicht wiederhergestellt werden.

Kann ich FlexiPolls auf WordPress, Wix oder Shopify verwenden?

Wenn Sie sich fragen, ob Ihre spezifische Plattform überhaupt unterstützt wird, können Sie aufhören sich zu fragen: Ja, unabhängig davon, mit welchem Tool Ihre Website erstellt wurde. Da die Integration nur das Einfügen eines einfachen Einbettungscodes erfordert, können Sie FlexiPolls auf WordPress, Wix, Shopify, Squarespace oder einer benutzerdefinierten Website verwenden — ohne Plugin zu installieren, zu aktualisieren oder befürchten zu müssen, dass es nach dem nächsten Plattform-Update kaputt geht.

Fügen Sie den Code einfach in einen Text- oder HTML-Block auf Ihrer Seite ein, und Ihre Umfrage erscheint sofort und passt sich automatisch an die Breite ihres Containers an, unabhängig davon, ob Ihre Besucher auf dem Desktop oder auf dem Handy sind.

Ist FlexiPolls DSGVO-konform?

Wenn Sie dafür verantwortlich sind, Ihre Mitarbeiter, Mitglieder oder Kunden zu befragen, ist dies kein kleines Detail — es ist der Unterschied, ob Sie selbst ein rechtliches Risiko eingehen oder nicht. Ja, FlexiPolls ist vollständig DSGVO-konform: Alle Daten werden auf sicheren Servern in Frankreich, in Gravelines (Dunkerque), gehostet, und jede Verbindung ist über SSL verschlüsselt.

Personenbezogene Daten werden nur für den Zweck verwendet, den Sie bei der Erstellung Ihrer Umfrage definiert haben. Bei anonymen Umfragen werden die technischen Daten, die zur Betrugsprävention verwendet werden, durch Hashing anonymisiert, sodass sie niemals zur Identifizierung eines Befragten verwendet werden können — selbst wenn Sie jemals aufgefordert würden, dies zu beweisen.

Wie verhindere ich, dass Personen mehrmals abstimmen?

Wenn Sie befürchten, dass ein knappes Ergebnis tatsächlich bedeutet, dass eine einzige Person mehrmals abgestimmt hat, müssen Sie das nicht selbst überprüfen: Jede Umfrage überprüft automatisch technische Signale wie das verwendete Gerät und den Browser, um wiederholte Stimmen derselben Person zu verhindern. Sie können einem knappen Ergebnis also vertrauen — es spiegelt echte, unterschiedliche Meinungen wider.

Dieser Schutz läuft im Hintergrund, ohne dass Sie etwas konfigurieren müssen.

Bereit, Ihre Umfrage zu erstellen?