FAQ | FlexiPoll

Benvenuto nelle nostre Domande Frequenti (FAQ). Ti stai chiedendo come funziona la creazione di sondaggi online? Ecco le risposte alle domande più frequenti dei nostri utenti.

 

Come creare un sondaggio online?

Se immagini qualcosa di tecnico o lungo da configurare, stai tranquillo: ti bastano pochi minuti per passare da una pagina bianca a un sondaggio pubblicato. Clicca su «Crea il mio sondaggio», scrivi la tua domanda, scegli il tipo di risposta e personalizza le opzioni — sei guidato passo dopo passo, senza nulla da imparare prima e senza competenze di design richieste.

Puoi scegliere tra 5 tipi di risposta, per non dover mai forzare la tua domanda nel formato sbagliato:

• Scelta singola — da usare quando hai bisogno di una risposta chiara da ogni persona.
• Scelta multipla — consenti ai rispondenti di selezionare più opzioni quando più risposte possono essere vere contemporaneamente.
• Sì / No — ottieni una decisione rapida e senza ambiguità, con uno sforzo minimo richiesto al tuo pubblico.
• Valutazione (da 1 a 9) — misura l'intensità di un sentimento, non solo un'opinione.
• Classifica (da 1 a 9) — rivela le vere priorità del tuo pubblico facendogli confrontare direttamente più opzioni.

Una volta terminato, puoi condividerlo immediatamente — nessuna attesa, nessuna fase di approvazione tra te e le tue prime risposte.

È possibile creare un sondaggio gratuitamente?

Se la parola «gratuito» ti rende diffidente all'idea di un limite nascosto, ecco esattamente cosa ottieni: puoi creare tutti i sondaggi che vuoi, senza limiti di durata e senza carta di credito richiesta — abbastanza per usarlo davvero, non solo per testare una demo.

Il tuo account parte con 100 voti da usare come preferisci: concentrali tutti su un singolo sondaggio, oppure distribuiscili su più sondaggi — la scelta è interamente tua, poiché ogni voto raccolto attinge allo stesso saldo condiviso, invece di essere riservato a un solo sondaggio.

Una volta esauriti i tuoi 100 voti, non sei mai obbligato a fare nulla — scegli semplicemente come continuare:

• Pacchetti votanti — ricarica voti aggiuntivi (100 o 500, ad esempio) esattamente quando ne hai bisogno, senza abbonamento né impegno, per pagare solo ciò che usi davvero.
• Abbonamento mensile — votanti e sondaggi illimitati, senza pubblicità, senza logo FlexiPolls, con in più strumenti di esportazione, programmazione delle date e supporto via email, se preferisci non dover più pensare al tuo saldo voti.

Qualunque sia la tua scelta, nulla di ciò che hai già costruito scompare — i tuoi sondaggi e risultati esistenti rimangono intatti, così puoi decidere con calma.

Posso creare un sondaggio senza registrarmi?

I tuoi rispondenti non devono mai registrarsi: votano con un clic tramite il tuo link sicuro. Ma se è la creazione del tuo account a farti esitare, ecco esattamente cosa comporta, per decidere in totale trasparenza.

La registrazione non costa nulla e richiede un minuto: nessuna carta di credito, nessun periodo di prova a cui pensare di disdire, nessun impegno di alcun tipo. Non c'è davvero nulla da perdere nel provare.

Le tue informazioni servono solo a far funzionare il tuo account e i tuoi sondaggi — niente di più — protette dagli stessi standard GDPR che proteggono anche i dati dei tuoi rispondenti, ospitati in tutta sicurezza in Francia. E se cambi idea, la chiusura del tuo account elimina definitivamente tutto: i tuoi dati e ogni sondaggio che hai creato, senza che nulla rimanga.

In cambio di questo piccolo sforzo, ottieni una vera base: ogni sondaggio che crei, ogni risultato, ogni esportazione, riuniti in un'unica dashboard a cui puoi tornare in qualsiasi momento — invece di perdere traccia di un sondaggio condiviso una volta e introvabile in seguito.

Come condividere un sondaggio?

Se temi che raggiungere il tuo pubblico richieda uno sforzo aggiuntivo, scoprirai il contrario: puoi raggiungerlo dove già si trova, nel modo che preferisci:

• Copia semplicemente il link in un'email o in un messaggio — funziona istantaneamente, ovunque, senza alcuna configurazione.
• Condividilo sui social network (Facebook, X, LinkedIn, Messenger, Zalo, Reddit...) per raggiungere un ampio pubblico con un clic.
• Usa il codice QR generato automaticamente per ogni sondaggio — stampalo su un volantino o mostralo su uno schermo, e le persone votano semplicemente scansionandolo con il telefono, senza nulla da digitare.
• Invialo via email, direttamente.
• Integralo direttamente sul tuo sito — vedi la domanda successiva per tutti i metodi disponibili.

Come raccogliere le risposte?

Se ti immagini incollato allo schermo a ricaricare una pagina, non dovrai farlo. Non appena il tuo sondaggio viene condiviso, i voti affluiscono in tempo reale nel nostro database sicuro, ospitato in Francia — nulla da installare o mantenere da parte tua, mai.

La tua dashboard ti offre una panoramica immediata: il numero di risposte ricevute da ogni sondaggio, il suo stato attuale e il numero di domande che contiene — abbastanza per controllare tutti i tuoi sondaggi in pochi secondi, senza dover aprire ciascuno di essi. Ordinali per popolarità per individuare istantaneamente quelli che suscitano maggior coinvolgimento.

E se preferisci essere avvisato piuttosto che dover controllare, attiva le notifiche email di follow-up e sarai informato non appena arriva una risposta — utile se desideri ricontattare rapidamente un partecipante, o chiudere un sondaggio non appena hai raggiunto il tuo obiettivo.

Come analizzare i risultati?

Se temi di ritrovarti con una pila di numeri grezzi senza sapere cosa farne, sappi che non devi né aspettare né indovinare: apri la tua pagina dei risultati in qualsiasi momento e vedrai tutti i voti raccolti fino a quel momento — non serve aspettare la chiusura di un sondaggio per sapere a che punto sei.

Puoi passare tra diversi modi di visualizzare i tuoi risultati — grafici a barre, grafici a ciambella, curve di tendenza o mappe di calore — per vedere non solo la risposta vincente, ma la storia che c'è dietro: le opinioni erano unanimi o divise, e come si sono evolute nel corso del sondaggio.

A seconda del tipo di sondaggio, puoi andare ancora più a fondo: per le valutazioni, la mediana, la deviazione standard e il tasso di soddisfazione rivelano se le opinioni erano davvero unanimi o silenziosamente divise; per le classifiche, un punteggio Borda e la percentuale di prime posizioni mettono in luce ciò che il tuo pubblico privilegia realmente, al di là del semplice vincitore apparente.

Se hai scelto il voto identificato, saprai esattamente chi ha risposto cosa — abbastanza per agire immediatamente, che si tratti di preparare il pasto giusto per il collega giusto o di consegnare il premio giusto al vincitore giusto.

E quando vuoi andare oltre, esporta tutto in Excel per i tuoi report personali, sfrutta il formato JSON con i tuoi strumenti, oppure stampa un PDF pulito da condividere con chiunque non abbia accesso alla piattaforma.

È possibile integrare un sondaggio su un sito web, e come?

Se pensavi che integrare un sondaggio sul tuo sito richiedesse l'intervento di uno sviluppatore, non è così. Puoi portare il tuo sondaggio direttamente sul tuo sito invece di mandare i visitatori altrove per partecipare, e scegliere il metodo più adatto al tuo sito:

• Integrazione auto-adattante — si adatta automaticamente all'altezza corretta, non devi mai regolare manualmente le dimensioni.
• Web Component — un singolo tag personalizzato da inserire direttamente in un framework moderno, per un risultato pulito e nativo.
• Widget flottante — raccogli risposte tramite un piccolo pulsante flottante, senza disturbare il layout esistente del tuo sito.
• Iframe classico — il metodo collaudato, per i casi in cui i metodi più recenti non sono supportati dalla tua piattaforma.
• Link o pulsante stilizzato in pop-up — mantieni i tuoi visitatori sulla tua pagina mentre votano in una finestra pop-up.
• Integrazione minimalista — una versione essenziale, senza titolo né pulsanti di condivisione, ideale per inserirsi naturalmente nel cuore di un articolo o di un post di blog.

Ogni codice di integrazione viene generato automaticamente per te, pronto da copiare e incollare — nessun plugin da installare, e funziona con WordPress, Wix o qualsiasi sito personalizzato, così la tua scelta dello strumento di creazione del sito non sarà mai un ostacolo.

I voti possono essere anonimi?

Qualunque sia il lato di questa domanda che ti preoccupa — proteggere la privacy dei tuoi rispondenti, o al contrario aver bisogno di sapere chi ha detto cosa — sei coperto in entrambi i casi, perché sei tu a decidere. Scegli la modalità «identificata» se hai bisogno di sapere chi ha risposto, o la modalità «anonima» se non ne hai bisogno.

In modalità anonima, non viene mai richiesto alcun nome o email — i tuoi rispondenti sanno che la loro opinione rimane davvero privata, il che tende a ottenere risposte più sincere su argomenti delicati. Per garantire l'affidabilità dei risultati, alcune informazioni tecniche (indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser) vengono utilizzate dietro le quinte per impedire voti multipli, ma sono anonimizzate tramite hashing e non possono mai essere ricondotte a una persona.

La modalità identificata rimane utile quando ne hai davvero bisogno: ad esempio per scegliere opzioni regalo per ogni dipendente, o organizzare prenotazioni pasto per un evento di squadra, dove è essenziale sapere esattamente chi ha scelto cosa per consegnare il regalo o il pasto giusto alla persona giusta.

Posso personalizzare il design del mio sondaggio?

Se temi che il tuo sondaggio assomigli a uno strumento generico impiantato sul tuo sito, puoi al contrario conferirgli la tua identità. Scegli tra diversi modelli e temi visivi, e aggiungi le tue immagini illustrative per abbinarlo al tuo sito, al tuo marchio o all'occasione — i tuoi rispondenti ti riconoscono, si fidano di te, e sono quindi più propensi a completare il sondaggio.

Cosa succede ai miei dati se chiudo il mio account?

Se la paura di rimanere «bloccato» è ciò che ti trattiene dall'iscriverti, ecco di che rassicurarti: andare via è semplice quanto arrivare. Chiudi il tuo account quando vuoi, e tutto — i tuoi dati personali e ogni sondaggio che hai creato — viene definitivamente eliminato dalla nostra piattaforma, in conformità ai requisiti del GDPR. Nulla che dorma da qualche parte, nulla di cui preoccuparsi in seguito.

Ricordati solo di esportare prima i risultati che desideri conservare, in formato CSV, Excel o PDF — una volta eliminati, questi dati non possono più essere recuperati.

Posso usare FlexiPolls su WordPress, Wix o Shopify?

Se ti chiedi se la tua piattaforma specifica sia effettivamente supportata, puoi smettere di chiedertelo: sì, qualunque sia lo strumento usato per costruire il tuo sito. Poiché l'integrazione richiede solo di incollare un semplice codice di incorporamento, puoi usare FlexiPolls su WordPress, Wix, Shopify, Squarespace o un sito personalizzato — senza plugin da installare, aggiornare, né da temere che si rompa dopo il prossimo aggiornamento della tua piattaforma.

Ti basta incollare il codice in un blocco di testo o HTML sulla tua pagina, e il tuo sondaggio appare istantaneamente, adattandosi automaticamente alla larghezza del suo contenitore, che i tuoi visitatori siano su computer o mobile.

FlexiPolls è conforme al GDPR?

Se sei responsabile di sondare i tuoi dipendenti, membri o clienti, non è un dettaglio da poco — è la differenza tra assumerti un rischio legale o no. Sì, FlexiPolls è completamente conforme al GDPR: tutti i dati sono ospitati su server sicuri in Francia, a Gravelines (Dunkerque), e ogni connessione è crittografata tramite SSL.

I dati personali vengono utilizzati solo per lo scopo che hai definito durante la creazione del tuo sondaggio. Per i sondaggi anonimi, i dati tecnici utilizzati per prevenire le frodi vengono anonimizzati tramite hashing, in modo che non possano mai essere utilizzati per identificare un rispondente — anche se un giorno ti fosse chiesto di dimostrarlo.

Come evitare che le persone votino più volte?

Se temi che un risultato ravvicinato significhi in realtà che una sola persona ha votato più volte, non devi verificarlo tu stesso: ogni sondaggio controlla automaticamente segnali tecnici come il dispositivo e il browser utilizzati, per impedire voti ripetuti dalla stessa persona. Puoi quindi fidarti di un risultato ravvicinato — riflette opinioni reali e distinte.

Questa protezione funziona in background, senza alcuna configurazione da parte tua.

Pronto a creare il tuo sondaggio?