FAQ | FlexiPoll

Bem-vindo às nossas Perguntas Frequentes (FAQ). Pergunta-se como funciona a criação de sondagens online? Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes dos nossos utilizadores.

 

Como criar uma sondagem online?

Se imagina algo técnico ou demorado de configurar, fique descansado: bastam-lhe alguns minutos para passar de uma página em branco a uma sondagem publicada. Clique em «Criar a minha sondagem», escreva a sua pergunta, escolha o tipo de resposta e personalize as opções — é guiado passo a passo, sem nada para aprender previamente e sem competências de design necessárias.

Pode escolher entre 5 tipos de resposta, para nunca ter de forçar a sua pergunta no formato errado:

• Escolha única — utilize quando precisa de uma resposta clara de cada pessoa.
• Escolha múltipla — permita aos inquiridos selecionar várias opções quando várias respostas podem ser verdadeiras ao mesmo tempo.
• Sim / Não — obtenha uma decisão rápida e inequívoca, com o mínimo esforço exigido ao seu público.
• Avaliação (de 1 a 9) — meça a intensidade de um sentimento, não apenas uma opinião.
• Classificação (de 1 a 9) — revele as verdadeiras prioridades do seu público fazendo-o comparar diretamente várias opções.

Depois de terminar, pode partilhá-la imediatamente — sem espera, sem etapa de aprovação entre si e as suas primeiras respostas.

É possível criar uma sondagem gratuitamente?

Se a palavra «gratuito» o torna desconfiado quanto a um limite oculto, aqui está exatamente o que obtém: pode criar quantas sondagens quiser, sem limite de duração e sem cartão de crédito — o suficiente para o utilizar realmente, não apenas para testar uma demonstração.

A sua conta começa com 100 votos para usar como preferir: concentre-os todos numa única sondagem, ou distribua-os por várias — a escolha é inteiramente sua, uma vez que cada voto recolhido provém do mesmo saldo partilhado, em vez de estar reservado a uma única sondagem.

Depois de utilizar os seus 100 votos, nunca é forçado a fazer nada — simplesmente escolhe como continuar:

• Pacotes de votantes — recarregue votos adicionais (100 ou 500, por exemplo) exatamente quando precisar, sem subscrição nem compromisso, para pagar apenas o que realmente utiliza.
• Subscrição mensal — votantes e sondagens ilimitados, sem publicidade, sem logótipo FlexiPolls, mais ferramentas de exportação, programação de datas e suporte por e-mail, se preferir nunca mais pensar no seu saldo de votos.

Independentemente da sua escolha, nada do que já construiu desaparece — as suas sondagens e resultados existentes permanecem intactos, para que possa decidir ao seu ritmo.

Posso criar uma sondagem sem me registar?

Os seus inquiridos nunca precisam de se registar: votam com um clique através do seu link seguro. Mas se é a criação da sua própria conta que o faz hesitar, aqui está exatamente o que isso implica, para decidir com total transparência.

O registo não custa nada e leva apenas um minuto: sem cartão de crédito, sem período de teste de que se tenha de lembrar de cancelar, sem qualquer tipo de compromisso. Realmente não há nada a perder ao experimentar.

As suas informações são utilizadas apenas para fazer funcionar a sua conta e as suas sondagens — nada mais — protegidas pelos mesmos padrões GDPR que também protegem os dados dos seus inquiridos, alojados em segurança em França. E se mudar de ideias, o encerramento da sua conta elimina definitivamente tudo: os seus dados e cada sondagem que criou, sem que nada permaneça.

Em troca deste pequeno esforço, obtém uma base real: cada sondagem que cria, cada resultado, cada exportação, todos reunidos num único painel ao qual pode voltar a qualquer momento — em vez de perder o rasto de uma sondagem partilhada uma vez e impossível de encontrar depois.

Como partilhar uma sondagem?

Se receia que alcançar o seu público exija um esforço adicional, descobrirá o contrário: pode alcançá-lo onde ele já está, da forma que mais lhe convém:

• Copie simplesmente o link para um e-mail ou mensagem — funciona instantaneamente, em todo o lado, sem qualquer configuração.
• Partilhe-o nas redes sociais (Facebook, X, LinkedIn, Messenger, Zalo, Reddit...) para alcançar um vasto público com um clique.
• Utilize o código QR gerado automaticamente para cada sondagem — imprima-o num folheto ou mostre-o num ecrã, e as pessoas votam simplesmente digitalizando-o com o telemóvel, sem nada a escrever.
• Envie-o por e-mail, diretamente.
• Integre-o diretamente no seu site — consulte a próxima pergunta para todos os métodos disponíveis.

Como recolher as respostas?

Se se imagina colado ao ecrã a atualizar uma página, não terá de o fazer. Assim que a sua sondagem é partilhada, os votos fluem em tempo real para a nossa base de dados segura, alojada em França — nada para instalar ou manter do seu lado, nunca.

O seu painel oferece-lhe uma visão geral imediata: o número de respostas recebidas por cada sondagem, o seu estado atual e o número de perguntas que contém — o suficiente para verificar todas as suas sondagens em segundos, sem ter de abrir cada uma. Ordene-as por popularidade para identificar instantaneamente as que geram mais envolvimento.

E se preferir ser avisado em vez de ter de monitorizar, ative as notificações de seguimento por e-mail e será informado assim que chegar uma resposta — útil se desejar contactar rapidamente um participante, ou encerrar uma sondagem assim que tiver atingido o seu objetivo.

Como analisar os resultados?

Se receia ficar com uma pilha de números em bruto sem saber o que fazer com eles, saiba que não tem de esperar nem adivinhar: abra a sua página de resultados a qualquer momento e verá todos os votos recolhidos até então — não precisa de esperar pelo encerramento de uma sondagem para saber onde está.

Pode alternar entre várias formas de visualizar os seus resultados — gráficos de barras, gráficos de anel, curvas de tendência ou mapas de calor — para ver não apenas a resposta vencedora, mas a história por trás dela: se as opiniões estavam unidas ou divididas, e como evoluíram ao longo da sondagem.

Dependendo do tipo de sondagem, pode ir ainda mais longe: para as avaliações, a mediana, o desvio padrão e a taxa de satisfação revelam se as opiniões eram realmente unânimes ou silenciosamente divididas; para as classificações, uma pontuação Borda e a percentagem de primeiros lugares revelam o que o seu público realmente prioriza, para além do simples vencedor aparente.

Se escolheu o voto identificado, saberá exatamente quem respondeu o quê — o suficiente para agir imediatamente, seja preparar a refeição certa para o colega certo ou entregar o prémio certo ao vencedor certo.

E quando quiser ir mais longe, exporte tudo para Excel para os seus próprios relatórios, utilize o formato JSON com as suas próprias ferramentas, ou imprima um PDF limpo para partilhar com qualquer pessoa que não tenha acesso à plataforma.

É possível integrar uma sondagem num site web, e como?

Se pensava que integrar uma sondagem no seu próprio site exigia recorrer a um programador, não é o caso. Pode trazer a sua sondagem diretamente para o seu site em vez de enviar os visitantes para outro lugar para participarem, e escolher o método que melhor se adapta ao seu site:

• Integração com ajuste automático — ajusta-se automaticamente à altura correta, nunca tem de ajustar manualmente o tamanho.
• Web Component — uma única etiqueta personalizada para inserir diretamente num framework moderno, para um resultado limpo e nativo.
• Widget flutuante — recolha respostas através de um pequeno botão flutuante, sem perturbar o layout existente do seu site.
• Iframe clássico — o método comprovado, para os casos em que os métodos mais recentes não são suportados pela sua plataforma.
• Link ou botão estilizado em pop-up — mantenha os seus visitantes na sua página enquanto votam numa janela pop-up.
• Integração minimalista — uma versão depurada, sem título nem botões de partilha, ideal para se inserir naturalmente no meio de um artigo ou de uma publicação de blog.

Cada código de integração é gerado automaticamente para si, pronto a copiar e colar — sem plugin para instalar, e funciona com WordPress, Wix ou qualquer site personalizado, para que a sua escolha de ferramenta de criação de sites nunca seja um obstáculo.

Os votos podem ser anónimos?

Qualquer que seja o lado desta questão que o preocupa — proteger a privacidade dos seus inquiridos, ou pelo contrário precisar de saber quem disse o quê — está coberto em ambos os casos, porque é você que decide. Escolha o modo «identificado» se precisar de saber quem respondeu, ou o modo «anónimo» se não precisar.

No modo anónimo, nunca é solicitado nome ou e-mail — os seus inquiridos sabem que a sua opinião permanece verdadeiramente privada, o que tende a obter respostas mais sinceras sobre temas delicados. Para garantir a fiabilidade dos resultados, algumas informações técnicas (endereço IP, informações sobre o dispositivo e o navegador) são utilizadas nos bastidores para impedir votos múltiplos, mas são anonimizadas por hashing e nunca podem ser ligadas a uma pessoa.

O modo identificado continua útil quando realmente precisa dele: por exemplo, para escolher opções de presentes para cada colaborador, ou organizar reservas de refeições para um evento de equipa, onde é essencial saber exatamente quem escolheu o quê para entregar o presente ou a refeição certa à pessoa certa.

Posso personalizar o design da minha sondagem?

Se receia que a sua sondagem pareça uma ferramenta genérica enxertada no seu site, pode pelo contrário dar-lhe a sua própria identidade. Escolha entre vários modelos e temas visuais, e adicione as suas próprias imagens de ilustração para a adaptar ao seu site, à sua marca ou à ocasião — os seus inquiridos reconhecem-no, confiam em si, e estão assim mais propensos a completar a sondagem.

O que acontece aos meus dados se fechar a minha conta?

Se o medo de ficar «preso» é o que o impede de se registar, aqui está o que o tranquiliza: partir é tão simples como chegar. Feche a sua conta quando quiser, e tudo — os seus dados pessoais e cada sondagem que criou — é definitivamente eliminado da nossa plataforma, em conformidade com os requisitos do GDPR. Nada a dormir em algum lugar, nada com que se preocupar mais tarde.

Lembre-se apenas de exportar primeiro os resultados que deseja conservar, em formato CSV, Excel ou PDF — uma vez eliminados, estes dados já não podem ser recuperados.

Posso usar o FlexiPolls no WordPress, Wix ou Shopify?

Se se pergunta se a sua plataforma específica é realmente suportada, pode deixar de se perguntar: sim, qualquer que seja a ferramenta utilizada para construir o seu site. Como a integração requer apenas colar um simples código de incorporação, pode usar o FlexiPolls no WordPress, Wix, Shopify, Squarespace ou num site personalizado — sem plugin para instalar, atualizar, nem recear que se quebre após a próxima atualização da sua plataforma.

Basta colar o código num bloco de texto ou HTML na sua página, e a sua sondagem aparece instantaneamente, adaptando-se automaticamente à largura do seu contentor, quer os seus visitantes estejam em computador ou telemóvel.

O FlexiPolls está em conformidade com o GDPR?

Se é responsável por inquirir os seus colaboradores, membros ou clientes, não é um detalhe menor — é a diferença entre assumir um risco legal ou não. Sim, o FlexiPolls está totalmente em conformidade com o GDPR: todos os dados são alojados em servidores seguros em França, em Gravelines (Dunkerque), e cada ligação é encriptada via SSL.

Os dados pessoais são utilizados apenas para o fim que definiu ao criar a sua sondagem. Para as sondagens anónimas, os dados técnicos utilizados para prevenir a fraude são anonimizados por hashing, de modo que nunca possam ser utilizados para identificar um inquirido — mesmo que um dia lhe fosse pedido para o provar.

Como evitar que as pessoas votem várias vezes?

Se receia que um resultado renhido signifique na realidade que uma só pessoa votou várias vezes, não tem de o verificar sozinho: cada sondagem verifica automaticamente sinais técnicos como o dispositivo e o navegador utilizados, para impedir votos repetidos da mesma pessoa. Pode portanto confiar num resultado renhido — reflete opiniões reais e distintas.

Esta proteção funciona em segundo plano, sem qualquer configuração da sua parte.

Pronto para criar a sua sondagem?