Întrebări frecvente | FlexiPoll

Bine ați venit la Întrebările Frecvente (FAQ). Vă întrebați cum funcționează crearea sondajelor online? Iată răspunsurile la cele mai frecvente întrebări ale utilizatorilor noștri.

 

Cum se creează un sondaj online?

Dacă vă imaginați ceva tehnic sau care durează mult timp de configurat, liniștiți-vă: vă trebuie doar câteva minute pentru a trece de la o pagină goală la un sondaj publicat. Faceți clic pe «Creați sondajul meu», scrieți întrebarea, alegeți tipul de răspuns și personalizați opțiunile — sunteți ghidat pas cu pas, fără nimic de învățat în prealabil și fără competențe de design.

Puteți alege dintre 5 tipuri de răspuns, pentru a nu fi niciodată nevoit să forțați întrebarea într-un format greșit:

• Alegere unică — utilizați când aveți nevoie de un răspuns clar de la fiecare persoană.
• Alegere multiplă — permiteți respondenților să selecteze mai multe opțiuni când mai multe răspunsuri pot fi adevărate simultan.
• Da / Nu — obțineți o decizie rapidă și fără ambiguitate, cu efort minim din partea publicului.
• Evaluare (de la 1 la 9) — măsurați intensitatea unui sentiment, nu doar o opinie.
• Clasificare (de la 1 la 9) — dezvăluiți prioritățile reale ale publicului făcându-l să compare direct mai multe opțiuni.

După finalizare, îl puteți partaja imediat — fără așteptare, fără etapă de aprobare între dumneavoastră și primele răspunsuri.

Se poate crea un sondaj gratuit?

Dacă cuvântul „gratuit" vă face suspicios cu privire la o limită ascunsă, iată exact ce obțineți: puteți crea oricâte sondaje doriți, fără limită de durată și fără card de credit — suficient pentru a-l folosi cu adevărat, nu doar pentru a testa o demonstrație.

Contul dumneavoastră începe cu 100 de voturi pe care le puteți folosi cum doriți: concentrați-le pe toate într-un singur sondaj sau distribuiți-le pe mai multe — alegerea este în întregime a dumneavoastră, deoarece fiecare vot colectat provine din același sold comun, în loc să fie rezervat unui singur sondaj.

După ce ați folosit cele 100 de voturi, nu sunteți niciodată obligat să faceți ceva — pur și simplu alegeți cum să continuați:

• Pachete de votanți — reîncărcați voturi suplimentare (100 sau 500, de exemplu) exact când aveți nevoie, fără abonament și fără angajament, pentru a plăti doar ceea ce utilizați cu adevărat.
• Abonament lunar — votanți și sondaje nelimitate, fără reclame, fără logo FlexiPolls, plus instrumente de export, programare date și suport prin e-mail, dacă preferați să nu vă mai gândiți niciodată la soldul de voturi.

Indiferent de alegere, nimic din ceea ce ați construit deja nu dispare — sondajele și rezultatele existente rămân intacte, astfel încât puteți decide în ritmul dumneavoastră.

Pot crea un sondaj fără să mă înregistrez?

Respondenții dumneavoastră nu trebuie să se înregistreze niciodată: votează cu un singur clic prin linkul securizat. Dar dacă ezitați cu privire la crearea propriului cont, iată exact ce implică, pentru a decide în deplină transparență.

Înregistrarea nu costă nimic și durează doar un minut: fără card de credit, fără perioadă de probă de care să vă amintiți să anulați, fără niciun fel de angajament. Nu aveți cu adevărat nimic de pierdut încercând.

Informațiile dumneavoastră sunt folosite doar pentru a vă face contul și sondajele să funcționeze — nimic mai mult — protejate de aceleași standarde GDPR care protejează și datele respondenților dumneavoastră, găzduite în siguranță în Franța. Și dacă vă răzgândiți, închiderea contului șterge definitiv totul: datele dumneavoastră și fiecare sondaj creat, fără ca nimic să rămână.

În schimbul acestui mic efort, obțineți o bază reală: fiecare sondaj pe care îl creați, fiecare rezultat, fiecare export, toate într-un singur tablou de bord la care puteți reveni oricând — în loc să pierdeți urma unui sondaj partajat o dată și imposibil de găsit ulterior.

Cum se partajează un sondaj?

Dacă vă temeți că a ajunge la publicul dumneavoastră necesită un efort suplimentar, veți descoperi contrariul: îl puteți atinge acolo unde se află deja, în modul care vi se potrivește cel mai bine:

• Copiați pur și simplu linkul într-un e-mail sau mesaj — funcționează instantaneu, oriunde, fără nicio configurare.
• Partajați-l pe rețelele sociale (Facebook, X, LinkedIn, Messenger, Zalo, Reddit...) pentru a ajunge la un public larg cu un singur clic.
• Folosiți codul QR generat automat pentru fiecare sondaj — imprimați-l pe un fluturaș sau afișați-l pe un ecran, iar oamenii votează pur și simplu scanându-l cu telefonul, fără să scrie nimic.
• Trimiteți-l prin e-mail, direct.
• Integrați-l direct pe site-ul dumneavoastră — consultați următoarea întrebare pentru toate metodele disponibile.

Cum se colectează răspunsurile?

Dacă vă imaginați lipit de ecran reîmprospătând o pagină, nu va trebui să o faceți. Imediat ce sondajul este partajat, voturile curg în timp real în baza noastră de date securizată, găzduită în Franța — nimic de instalat sau întreținut din partea dumneavoastră, niciodată.

Tabloul de bord vă oferă o imagine de ansamblu imediată: numărul de răspunsuri primite de fiecare sondaj, starea sa actuală și numărul de întrebări pe care le conține — suficient pentru a verifica toate sondajele în câteva secunde, fără a deschide fiecare. Sortați-le după popularitate pentru a identifica instantaneu cele care generează cea mai mare implicare.

Și dacă preferați să fiți anunțat în loc să monitorizați, activați notificările prin e-mail de urmărire și veți fi informat imediat ce sosește un răspuns — util dacă doriți să contactați rapid un participant sau să închideți un sondaj imediat ce ați atins obiectivul.

Cum se analizează rezultatele?

Dacă vă temeți că veți rămâne cu o grămadă de numere brute fără să știți ce să faceți cu ele, să știți că nu trebuie nici să așteptați, nici să ghiciți: deschideți pagina de rezultate oricând și veți vedea toate voturile colectate până atunci — nu trebuie să așteptați închiderea unui sondaj pentru a ști unde vă aflați.

Puteți alterna între mai multe moduri de vizualizare a rezultatelor — grafice cu bare, grafice inelare, curbe de tendință sau hărți termice — pentru a vedea nu doar răspunsul câștigător, ci și povestea din spate: opiniile erau unite sau divizate și cum au evoluat pe parcursul sondajului.

În funcție de tipul sondajului, puteți merge mai departe: pentru evaluări, mediana, abaterea standard și rata de satisfacție arată dacă oamenii au fost cu adevărat de acord sau au fost tăcut divizați; pentru clasamente, un scor Borda și procentul de primele locuri dezvăluie ceea ce publicul dumneavoastră prioritizează cu adevărat, dincolo de câștigătorul evident.

Dacă ați ales votul identificat, veți ști exact cine a răspuns ce — suficient pentru a acționa imediat, fie că este vorba de a pregăti masa potrivită pentru colegul potrivit sau de a înmâna premiul potrivit câștigătorului potrivit.

Și când doriți să mergeți mai departe, exportați totul în Excel pentru propriile rapoarte, utilizați formatul JSON cu propriile instrumente sau imprimați un PDF curat de partajat cu oricine nu are acces la platformă.

Se poate integra un sondaj pe un site web, și cum?

Dacă ați crezut că integrarea unui sondaj pe propriul site necesită un dezvoltator, nu este cazul. Puteți aduce sondajul direct pe site-ul dumneavoastră în loc să trimiteți vizitatorii în altă parte pentru a participa și puteți alege metoda care se potrivește cel mai bine site-ului dumneavoastră:

• Integrare cu auto-ajustare — se ajustează automat la înălțimea corectă, nu trebuie niciodată să reglați manual dimensiunea.
• Web Component — un singur tag personalizat de inserat direct într-un framework modern, pentru un rezultat curat și nativ.
• Widget flotant — colectați răspunsuri printr-un mic buton flotant, fără a perturba aspectul existent al site-ului.
• Iframe clasic — metoda dovedită, pentru cazurile în care metodele mai noi nu sunt acceptate de platforma dumneavoastră.
• Link text sau buton stilizat în pop-up — păstrați vizitatorii pe pagina dumneavoastră în timp ce votează într-o fereastră pop-up.
• Integrare minimalistă — o versiune curățată, fără titlu sau butoane de partajare, ideală pentru a se integra natural în mijlocul unui articol sau al unei postări de blog.

Fiecare cod de integrare este generat automat pentru dumneavoastră, gata de copiat și lipit — fără plugin de instalat, și funcționează cu WordPress, Wix sau orice site personalizat, astfel încât alegerea instrumentului de creare a site-ului să nu fie niciodată un obstacol.

Voturile pot fi anonime?

Indiferent de partea acestei întrebări care vă îngrijorează — protejarea confidențialității respondenților sau, dimpotrivă, necesitatea de a ști cine a spus ce — sunteți acoperit în ambele cazuri, deoarece dumneavoastră decideți. Alegeți modul „identificat" dacă aveți nevoie să știți cine a răspuns sau modul „anonim" dacă nu aveți nevoie.

În modul anonim, nu se solicită niciodată nume sau e-mail — respondenții dumneavoastră știu că opinia lor rămâne cu adevărat privată, ceea ce tinde să obțină răspunsuri mai sincere pe subiecte sensibile. Pentru a garanta fiabilitatea rezultatelor, unele informații tehnice (adresa IP, informații despre dispozitiv și browser) sunt utilizate în culise pentru a preveni voturile multiple, dar sunt anonimizate prin hashing și nu pot fi niciodată legate de o persoană.

Modul identificat rămâne util atunci când aveți cu adevărat nevoie: de exemplu, pentru a alege opțiuni de cadouri pentru fiecare angajat sau pentru a organiza rezervări de mese pentru un eveniment de echipă, unde este esențial să știți exact cine a ales ce pentru a oferi cadoul sau masa potrivită persoanei potrivite.

Pot personaliza designul sondajului meu?

Dacă vă temeți că sondajul dumneavoastră va arăta ca un instrument generic atașat site-ului, puteți, dimpotrivă, să-i conferiți propria identitate. Alegeți dintre mai multe șabloane și teme vizuale și adăugați propriile imagini ilustrative pentru a-l potrivi cu site-ul, marca sau ocazia dumneavoastră — respondenții vă recunosc, vă acordă încredere și sunt astfel mai predispuși să finalizeze sondajul.

Ce se întâmplă cu datele mele dacă îmi închid contul?

Dacă frica de a rămâne „blocat" este ceea ce vă împiedică să vă înregistrați, iată ce vă liniștește: a pleca este la fel de simplu ca a veni. Închideți-vă contul când doriți și totul — datele dumneavoastră personale și fiecare sondaj creat — este șters definitiv de pe platforma noastră, în conformitate cu cerințele GDPR. Nimic care să doarmă undeva, nimic de care să vă îngrijorați mai târziu.

Nu uitați să exportați mai întâi rezultatele pe care doriți să le păstrați, în format CSV, Excel sau PDF — odată șterse, aceste date nu mai pot fi recuperate.

Pot folosi FlexiPolls pe WordPress, Wix sau Shopify?

Dacă vă întrebați dacă platforma dumneavoastră specifică este acceptată, puteți înceta să vă întrebați: da, indiferent de instrumentul folosit pentru a vă construi site-ul. Deoarece integrarea necesită doar lipirea unui simplu cod de încorporare, puteți folosi FlexiPolls pe WordPress, Wix, Shopify, Squarespace sau un site personalizat — fără plugin de instalat, actualizat sau de care să vă temeți că se va strica după următoarea actualizare a platformei.

Trebuie doar să lipiți codul într-un bloc de text sau HTML pe pagina dumneavoastră, iar sondajul apare instantaneu, adaptându-se automat la lățimea containerului său, indiferent dacă vizitatorii sunt pe desktop sau mobil.

FlexiPolls este conform GDPR?

Dacă sunteți responsabil pentru sondarea angajaților, membrilor sau clienților dumneavoastră, acesta nu este un detaliu minor — este diferența dintre a vă asuma un risc legal sau nu. Da, FlexiPolls este pe deplin conform GDPR: toate datele sunt găzduite pe servere sigure în Franța, la Gravelines (Dunkerque), iar fiecare conexiune este criptată prin SSL.

Datele personale sunt utilizate doar în scopul pe care l-ați definit la crearea sondajului. Pentru sondajele anonime, datele tehnice utilizate pentru prevenirea fraudei sunt anonimizate prin hashing, astfel încât nu pot fi niciodată utilizate pentru a identifica un respondent — chiar dacă vi s-ar cere vreodată să dovediți acest lucru.

Cum se evită ca oamenii să voteze de mai multe ori?

Dacă vă temeți că un rezultat strâns înseamnă de fapt că o singură persoană a votat de mai multe ori, nu trebuie să verificați singur: fiecare sondaj verifică automat semnale tehnice precum dispozitivul și browserul utilizate, pentru a împiedica voturile repetate de la aceeași persoană. Prin urmare, puteți avea încredere într-un rezultat strâns — reflectă opinii reale și distincte.

Această protecție funcționează în fundal, fără nicio configurare din partea dumneavoastră.

Sunteți gata să vă creați sondajul?