Khảo sát đơn giản và linh hoạt
Chào mừng bạn đến với phần Câu hỏi thường gặp (FAQ). Bạn muốn biết cách tạo khảo sát trực tuyến hoạt động như thế nào? Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất của người dùng.
Làm thế nào để tạo khảo sát trực tuyến?
Tạo khảo sát với FlexiPoll rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn chỉ cần nhấp vào nút "Tạo khảo sát", viết câu hỏi, chọn loại câu trả lời (chọn một, chọn nhiều, xếp hạng, v.v.) và tùy chỉnh các tùy chọn. Giao diện trực quan của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước, không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật. Sau khi hoàn tất, khảo sát của bạn đã sẵn sàng để chia sẻ ngay lập tức.
Có thể tạo khảo sát miễn phí không?
Có, hoàn toàn có thể! Chúng tôi cung cấp tài khoản miễn phí cho phép bạn thử nghiệm và sử dụng nền tảng mà không có giới hạn thời gian. Phiên bản miễn phí cho phép bạn tạo tối đa 3 khảo sát hoạt động cùng lúc và thu thập tới 100 lượt bình chọn mỗi khảo sát. Nếu nhu cầu của bạn tăng lên, bạn có thể chọn các gói người bình chọn hoặc đăng ký hàng tháng.
Tôi có thể tạo khảo sát mà không cần đăng ký không?
Để tham gia khảo sát và bình chọn, không cần đăng ký: khách mời của bạn có thể trả lời chỉ bằng một cú nhấp qua liên kết bảo mật. Tuy nhiên, để tạo khảo sát và theo dõi kết quả, việc tạo tài khoản miễn phí là cần thiết. Điều này cho phép chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn, lưu các khảo sát và cung cấp cho bạn một không gian cá nhân để quản lý các cuộc bỏ phiếu.
Làm thế nào để chia sẻ khảo sát?
Sau khi khảo sát của bạn được xuất bản, bạn có thể chia sẻ nó theo nhiều cách:
- Bằng một liên kết đơn giản được sao chép và dán vào email hoặc tin nhắn.
- Trên các mạng xã hội (Facebook, X, LinkedIn, v.v.).
- Sử dụng mã QR để in hoặc hiển thị.
- Bằng cách tích hợp trực tiếp vào trang web của bạn (xem câu hỏi tiếp theo).
Làm thế nào để thu thập câu trả lời?
Ngay khi khảo sát của bạn được chia sẻ, mỗi cú nhấp vào liên kết sẽ mở ra một giao diện bỏ phiếu rõ ràng. Các câu trả lời được thu thập theo thời gian thực trong cơ sở dữ liệu bảo mật của chúng tôi. Bạn không cần tải xuống hay cài đặt bất cứ thứ gì: mọi thứ diễn ra trên máy chủ của chúng tôi, và bạn có thể kích hoạt gửi email theo dõi để được thông báo về mỗi lượt tham gia mới.
Làm thế nào để phân tích kết quả?
Truy cập khu vực quản trị của bạn để xem thống kê trực tiếp. Kết quả được hiển thị dưới dạng biểu đồ chi tiết và tương tác (phần trăm, thanh tiến trình). Bạn cũng có thể xuất toàn bộ dữ liệu thô ở định dạng CSV, Excel hoặc PDF để phân tích sâu hơn hoặc để lưu trữ.
Có thể nhúng khảo sát vào trang web không?
Có, đây là một trong những tính năng chủ chốt của chúng tôi! Mỗi khảo sát đều có mã tích hợp (iframe). Bạn chỉ cần sao chép mã HTML này và dán vào mã nguồn của trang web, blog hoặc mạng nội bộ của bạn. Khảo sát sẽ hiển thị trực tiếp trên trang của bạn mà không chuyển hướng khách truy cập đến nơi khác.
Bỏ phiếu có thể ẩn danh không?
Có, quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu. Khi tạo khảo sát, bạn có thể chọn giữa hai chế độ: chế độ "xác định" (nơi bạn yêu cầu tên hoặc email của người bỏ phiếu) hoặc chế độ "ẩn danh". Ở chế độ ẩn danh, không có dữ liệu cá nhân nào được yêu cầu hay ghi lại, đảm bảo thu thập ý kiến 100% trung lập và tuân thủ GDPR.
Dữ liệu của tôi sẽ ra sao nếu tôi đóng tài khoản?
Nếu nỗi lo bị “mắc kẹt” là điều khiến bạn chưa muốn đăng ký, thì đây là điều để bạn yên tâm: rời đi cũng đơn giản như khi tham gia. Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào, và mọi thứ — dữ liệu cá nhân của bạn cùng mọi khảo sát bạn đã tạo — sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi nền tảng của chúng tôi, theo đúng các yêu cầu của GDPR. Không còn gì tồn đọng, không còn gì phải lo lắng về sau.
Chỉ cần nhớ xuất trước những kết quả bạn muốn giữ lại, ở định dạng CSV, Excel hoặc PDF — một khi đã bị xóa, dữ liệu này không thể khôi phục.
Tôi có thể tùy chỉnh thiết kế khảo sát của mình không?
Nếu bạn lo khảo sát của mình trông như một công cụ chung chung, không mang dấu ấn thương hiệu và bị gắn thêm vào trang web của bạn, thì bạn hoàn toàn có thể làm cho nó trông như thuộc về bạn. Hãy chọn trong số nhiều mẫu và chủ đề giao diện, đồng thời thêm hình minh họa của riêng bạn để phù hợp với trang web, thương hiệu của bạn hoặc dịp đặc biệt — để người trả lời nhận ra bạn, tin tưởng bạn và có nhiều khả năng hoàn thành khảo sát hơn.
Tôi có thể sử dụng FlexiPolls trên WordPress, Wix hoặc Shopify không?
Nếu bạn đang băn khoăn liệu nền tảng cụ thể của mình có được hỗ trợ hay không, bạn có thể thôi băn khoăn: có, dù bạn dùng công cụ nào để xây dựng trang web. Vì việc tích hợp chỉ cần dán một đoạn mã nhúng đơn giản, bạn có thể sử dụng FlexiPolls trên WordPress, Wix, Shopify, Squarespace hoặc một trang web tự xây dựng — mà không cần cài đặt hay cập nhật plugin nào, cũng không phải lo bị hỏng sau lần cập nhật nền tảng tiếp theo của bạn.
Chỉ cần dán mã vào một khối văn bản hoặc khối HTML trên trang của bạn, khảo sát sẽ xuất hiện ngay lập tức và tự động điều chỉnh theo chiều rộng của khung chứa nó, dù khách truy cập dùng máy tính hay điện thoại di động.
FlexiPolls có tuân thủ GDPR không?
Nếu bạn chịu trách nhiệm khảo sát nhân viên, thành viên hoặc khách hàng của mình, thì đây không phải là chi tiết nhỏ — đó là sự khác biệt giữa việc tự gánh rủi ro pháp lý hay không. Có, FlexiPolls hoàn toàn tuân thủ GDPR: toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn tại Pháp, ở Gravelines (Dunkerque), và mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL.
Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho đúng mục đích bạn đã xác định khi tạo khảo sát. Đối với các khảo sát ẩn danh, dữ liệu kỹ thuật dùng để ngăn chặn gian lận được ẩn danh hóa bằng cách băm (hashing), nên không bao giờ có thể dùng để xác định một người trả lời — ngay cả khi bạn từng bị yêu cầu chứng minh điều đó.
Làm thế nào để ngăn mọi người bỏ phiếu nhiều lần?
Nếu bạn lo rằng một kết quả sát nút có thể chỉ do một người bỏ phiếu nhiều lần, bạn không cần tự kiểm tra điều đó: mỗi khảo sát đều tự động kiểm tra các tín hiệu kỹ thuật như thiết bị và trình duyệt được sử dụng, nhằm ngăn chặn việc cùng một người bỏ phiếu lặp lại. Điều đó có nghĩa là bạn có thể tin tưởng một kết quả sát nút — nó phản ánh những ý kiến thực sự và khác biệt nhau.
Cơ chế bảo vệ này hoạt động ở chế độ nền và bạn không cần thiết lập bất cứ điều gì.
Sẵn sàng tạo khảo sát của bạn?